Política de Privacidad

En Ear Buddy respetamos tu privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta Política de Privacidad. Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar o que tú puedes proporcionar cuando visitas, compras, te registras o utilizas nuestro sitio web, aplicaciones móviles o interactúas con nosotros a través de otros medios (como redes sociales o servicios de atención al cliente).

Información Personal y Uso
Recopilamos, utilizamos y almacenamos tu información personal para garantizar que podamos ofrecerte diversos servicios y brindarte una experiencia personalizada tanto en línea como en nuestras tiendas. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tu información en todo momento y solo la recopilamos, usamos y almacenamos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Recopilación de Información Personal

• Navegación como visitante: Si no estás registrado, navegas por nuestro sitio web como invitado. En este caso, no recopilamos información personal identificable. Sin embargo, podemos recopilar estadísticas técnicas, como la dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, para mejorar nuestros servicios.

• Registro en el sitio web: Al registrarte, te pedimos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto para que puedas acceder a funciones y servicios adicionales, como actualizaciones por correo electrónico y promociones. También podemos utilizar esta información para fines de investigación y marketing.

• Pedidos: Para realizar un pedido, te solicitamos información necesaria para procesarlo, como tu nombre, dirección de facturación, rut, celular  y datos de pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito en nuestro sitio.

Uso de la Información Personal
Utilizamos la información personal que nos proporcionas para los siguientes fines:

• Proveer nuestros servicios, procesar tus pedidos y responder a tus consultas.
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y recomendarte productos.
• Realizar investigaciones para mejorar nuestros productos y servicios.
• Mantener la seguridad de nuestras transacciones y prevenir fraudes.

Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Estas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias, rastrear el uso del sitio y mostrarte contenido personalizado. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para desactivar las cookies, pero algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

Compartir Información con Terceros
Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos o realizar actividades de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantenerla confidencial.

Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, no podemos garantizar completamente la seguridad de la información transmitida en línea.

Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos, puedes hacerlo a través de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

Retención de Datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política, o según lo exijan las leyes aplicables.

Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y tu uso continuo del sitio tras la publicación de los cambios implicará tu aceptación de los mismos.

Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en contacto@earbuddy.cl .